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medl GmbH

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45476 Mülheim an der Ruhr

Telefon: 0208 4501 0
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E-Mail: service@medl.de

Postanschrift:

Postfach 10 05 61
45405 Mülheim an der Ruhr

Geschäftsführer:

Dr. Hendrik Dönnebrink, kaufmännischer Geschäftsführer
E-Mail: hendrik.doennebrink@medl.de

Dr. Hans-Jürgen Weck, technischer Geschäftsführer
E-Mail: hansjuergen.weck@medl.de

Aufsichtsratsvorsitzender: Oberbürgermeister Ulrich Scholten
Handelsregister: AG Duisburg HRB 15146
USt-IdNr.: DE 159781694

Ansprechpartner für die Website:

Oliver Bonzol
E-Mail: oliver.bonzol@medl.de

Programmerstellung, Konzeption & Design

brandseven GmbH
Ackerstraße 11
40233 Düsseldorf

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E-Mail: support@brandseven.de
Internet: www.brandseven.de

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Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sofern Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die medl ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Telefon: 030 27 57 240 – 0
Telefax: 030 27 57 240 - 69

Internet:www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail info@schlichtungsstelle-energie.de

Kundenbetreuung, Kundenbeschwerden:

Haben Sie noch Fragen (Beanstandungen) zur Rechnung oder zur Energielieferung? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
medl GmbH
Postfach 10 05 61
45405 Mülheim an der Ruhr

Mo. – Do.: 8.00 Uhr – 18.00 Uhr
Fr.: 8.00Uhr – 16.00 Uhr

Telefon: 0208 4501 333
Telefax: 0208 4501 429
E-Mail:  service@medl.de.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas:
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Mo. - Do.: 09.00 – 15.00 Uhr
Fr.: 09.00 – 12.00 Uhr

Telefon: 030 22480 - 500
Telefax: 030 22480 - 323 
verbraucherservice-energie@bnetza.de

Bereich Wärme:

Die medl GmbH nimmt jedoch in dem Bereich Wärme an keinem Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

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