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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Auch wenn du noch kein Jahr bei uns bist, ist das kein Problem. Dein Netzbetreiber kennt deine Verbräuche und liefert die Jahresverbrauchsprognose.

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Auf der ersten Seite deiner Rechnung werden alle deine bisherigen Abschlagszahlungen mit den tatsächlichen entstanden Kosten für deine Versorgung gegenübergestellt.

Solltest du in der Zeile der Zwischensumme ein negatives Ergebnis vorfinden (z. B. -122,34€), dann hast du ein Guthaben.

Entsprechend besteht eine Forderung, wenn der Betrag in der Zwischensumme ein positive Ergebnis aufweist.

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Dein Gaszähler zählt in Kubikmeter (m³). Um deinen Verbrauch zu berechnen, wird die Differenz der Zählerstände mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Dies ergibt Ihren Verbrauch in kWh.

Was ist ein Abschlag?

Ein Abschlag ist eine Teilzahlung auf zu erwartende Verbrauchskosten auf das Jahr bezogen (Jahresverbrauchskosten). In der Regel zahlen Kunden den Abschlag erst nach Verbrauch, z. B. der Abschlag vom 01.07. ist für den Juniverbrauch.

Trotz variierender Verbräuche ist der Abschlag ein in der Jahresverbrauchsabrechnung festgesetzter Betrag. Du kannst diesen jederzeit im Kundenportal anpassen. Zur besseren Übersichtlichkeit kannst du ebenfalls jederzeit deinen aktuellen Zählerstand hinterlegen und eine Simulationsrechnung, die nicht bezahlt wird, anfordern.

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Gibt es im Jahresverlauf eine Preisänderung, einen Tarif-, Zählerwechsel o. ä., teilt medl den Jahresverbrauch in mehrere Abrechnungszeiträume auf.

Jede Zählerstanderfassung wird ebenfalls separat dargestellt. In der Fußnote auf Seite zwei deiner Rechnung findest du die jeweilige Art der Erfassung (Selbstablesung, Ablesung durch Ableser oder Schätzung).

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Du brauchst immer dann einen aktuellen Zählerstand, wenn eine Rechnung erstellt wird (z. B. die Jahresverbrauchsabrechnung oder die Schlussrechnung bei einem Umzug oder Anbieterwechsel) oder du deinen Abschlag anpassen möchtest (z. B. bei Preiserhöhungen oder bei höherem Verbrauch durch geänderte Lebensgewohnheiten).

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Einfach und bequem online über das Kundenportal. Du kannst uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben, anrufen oder via Facebook eine Nachricht schicken.

Bei der Jahresverbrauchsabrechnung schicken wir dir ansonsten vorher eine Ablesekarte, die du kostenlos an uns zurückschicken kannst. Zusätzlich findest du im Schreiben einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone abscannen kannst und nur noch den Zählerstand eingeben brauchst. Fertig!

Dabei das Datum des Ablesetags nicht vergessen!

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Was geht, medl?

Tänzerinnen bei der Nacht-der Sieger 2024

medl-Nacht der Sieger 2025

von | 13. März 2025 | Engagement, Neuigkeiten, Termine | 0 Kommentieren

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Ein Techniker des medl-Teams bei der Arbeit an einer Photovoltaikanlage, lächelnd und mit Werkzeug in der Hand unter Solarpanelen.

Warum jetzt auf Sonnenstrom setzen?

von | 18. Februar 2025 | Energie, Neuigkeiten | 0 Kommentieren

Photovoltaik lohnt sich mehr denn je! Informiere dich hier und lass dich von den Sonnenstrom-Experten kostenlos beraten.

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Mitarbeiter von medl laufen lächelnd auf die Kamera zu – deine Ansprechpartner für Fernwärme in Mülheim an der Ruhr

Gemeinsam Gestalten

von | 7. Februar 2025 | Energie, Neuigkeiten | 0 Kommentieren

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Wissollstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

von Hausnummer 48 bis Veilchenweg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sperrung zwischen Veilchenweg und Zufahrt Netto

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

11/03/2024 – 31/05/2025

Fritz-Thyssen Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Mellinghofer Straße bis Mannesmannallee

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung zwischen Langekamp und Mellinghofer Straße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

22/04/2024 – 31/05/2025

Postreitweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 17 bis Eisenbahn

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sackgasse Postreitweg ab Dessauer-/Wrangelstraße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Uranusbogen und Hausnummer 72

Wie wird der Verkehr geregelt?

Restarbeiten

Art der Baumaßnahme

Bau Regenrückhaltebecken

Zeitraum

26/08/2024 – 31/03/2025

Uhlandstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kreuzung Geoethestraße und Uhlandstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

05/03/2025 – 18/04/2025

Hofackerstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 61 bis 36

Wie wird der Verkehr geregelt?

Einbahnstraße ab Hansastraße bis Hausnummer 61, Sackgasse ab Einfahrt Duisburger Straße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Am Stoot

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 2 bis 24

Art der Baumaßnahme

Erneuerung Gasleitung

Zeitraum

18/09/2024 – 04/04/2025

Oberstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Oberstraße Hausnummer 9

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung im Bereich Oberstraße 9

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

10/03/2025 – 28/03/2025

Schönebeckweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Frohnhauser Weg

Wie wird der Verkehr geregelt?

keine Verkehrsbeeinträchtigung

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

13/01/2025 – 30/09/2025

Hingbergstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 101 bis 149

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

06/01/2025 – 02/05/2025

Parsevalstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Ecke Eckenerstraße bis Windmühlenstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 21/03/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Fuchsgrube

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustelle ruht, Broicher Waldweg frei

Art der Baumaßnahme

Baustelle ruht, Broicher Waldweg frei

Zeitraum

06/01/2025 – 31/12/2025

Horbeckstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 48 bis Ecke Wöllenbeck

Wie wird der Verkehr geregelt?

Spülbohrung

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 14/03/2025

Von-Bock-Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Von-Bock-Straße zwischen Oberstraße und Adolfstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Von Bock Straße - Dienstfahrzeuge der Polizei dürfen passieren

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

10/02/2025 – 04/04/2025

Kappenstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kappenstraße 24a

Wie wird der Verkehr geregelt?

halbseitige Sperrung im Bereich Kappenstraße 24a

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

20/02/2025 – 14/03/2025

Mendenerstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Ecke Klingenburgstraße bis A52

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 14/03/2025

Wenderfeld

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 7 bis Oberheidstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 21/03/2025

Im Beckerfelde

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 8 bis Kappenstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 21/03/2025

Löhberg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Schloßstraße bis Wallstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

keine Verkehrsbeeinträchtigung

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

05/03/2025 – 30/04/2025

Kappenstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 110 bis Nordstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 31/03/2025

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