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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Auch wenn du noch kein Jahr bei uns bist, ist das kein Problem. Dein Netzbetreiber kennt deine Verbräuche und liefert die Jahresverbrauchsprognose.

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Auf der ersten Seite deiner Rechnung werden alle deine bisherigen Abschlagszahlungen mit den tatsächlichen entstanden Kosten für deine Versorgung gegenübergestellt.

Solltest du in der Zeile der Zwischensumme ein negatives Ergebnis vorfinden (z. B. -122,34€), dann hast du ein Guthaben.

Entsprechend besteht eine Forderung, wenn der Betrag in der Zwischensumme ein positive Ergebnis aufweist.

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Dein Gaszähler zählt in Kubikmeter (m³). Um deinen Verbrauch zu berechnen, wird die Differenz der Zählerstände mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Dies ergibt Ihren Verbrauch in kWh.

Was ist ein Abschlag?

Ein Abschlag ist eine Teilzahlung auf zu erwartende Verbrauchskosten auf das Jahr bezogen (Jahresverbrauchskosten). In der Regel zahlen Kunden den Abschlag erst nach Verbrauch, z. B. der Abschlag vom 01.07. ist für den Juniverbrauch.

Trotz variierender Verbräuche ist der Abschlag ein in der Jahresverbrauchsabrechnung festgesetzter Betrag. Du kannst diesen jederzeit im Kundenportal anpassen. Zur besseren Übersichtlichkeit kannst du ebenfalls jederzeit deinen aktuellen Zählerstand hinterlegen und eine Simulationsrechnung, die nicht bezahlt wird, anfordern.

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Gibt es im Jahresverlauf eine Preisänderung, einen Tarif-, Zählerwechsel o. ä., teilt medl den Jahresverbrauch in mehrere Abrechnungszeiträume auf.

Jede Zählerstanderfassung wird ebenfalls separat dargestellt. In der Fußnote auf Seite zwei deiner Rechnung findest du die jeweilige Art der Erfassung (Selbstablesung, Ablesung durch Ableser oder Schätzung).

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Du brauchst immer dann einen aktuellen Zählerstand, wenn eine Rechnung erstellt wird (z. B. die Jahresverbrauchsabrechnung oder die Schlussrechnung bei einem Umzug oder Anbieterwechsel) oder du deinen Abschlag anpassen möchtest (z. B. bei Preiserhöhungen oder bei höherem Verbrauch durch geänderte Lebensgewohnheiten).

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Einfach und bequem online über das Kundenportal. Du kannst uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben, anrufen oder via Facebook eine Nachricht schicken.

Bei der Jahresverbrauchsabrechnung schicken wir dir ansonsten vorher eine Ablesekarte, die du kostenlos an uns zurückschicken kannst. Zusätzlich findest du im Schreiben einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone abscannen kannst und nur noch den Zählerstand eingeben brauchst. Fertig!

Dabei das Datum des Ablesetags nicht vergessen!

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Was geht, medl?

Verteilkasten, der den Anschluss an das GigaGlasfasernetz der medl ermöglicht

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zwei neue medl-eLadestationen mit je zwei Ladepunkten

medl-eTanke – die öffentlichen Ladestationen

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Vertreter der Stadt Mülheim und der medl GmbH an einer der neuen eLadestationen am Broicher Waldweg in Mülheim

Mülheims neue Ladestationen

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Wissollstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

von Hausnummer 48 bis Veilchenweg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sperrung Wissollstraße zwischen Veilchenweg und Zufahrt Netto, Kreuzung ampelgesteuert

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

11/03/2024 – 31/05/2025

Fritz-Thyssen Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Mellinghofer Straße bis Mannesmannallee

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung zwischen Langekamp und Mellinghofer Straße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

22/04/2024 – 31/08/2025

Postreitweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 17 bis Eisenbahn

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sackgasse Postreitweg ab Dessauer-/Wrangelstraße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Hofackerstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 61 bis 36

Wie wird der Verkehr geregelt?

Einbahnstraße ab Hansastraße bis Hausnummer 61, Sackgasse ab Einfahrt Duisburger Straße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Schönebeckweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Frohnhauser Weg

Wie wird der Verkehr geregelt?

keine Verkehrsbeeinträchtigung

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

13/01/2025 – 30/09/2025

Hingbergstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 101 bis 149

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

06/01/2025 – 02/05/2025

Parsevalstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Parsevalstraße 16

Wie wird der Verkehr geregelt?

Kopfloch

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 31/12/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Fuchsgrube

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustelle ruht, Broicher Waldweg frei

Art der Baumaßnahme

Notmaßnahme Kanalsanierung

Zeitraum

06/01/2025 – 31/12/2025

Nordstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Dümpten

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

14/04/2025 – 25/04/2025

Von-Bock-Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Von-Bock-Straße zwischen Oberstraße und Adolfstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Von-Bock-Straße - Dienstfahrzeuge der Polizei dürfen passieren

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

10/02/2025 – 09/05/2025

Kohlenkamp

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kohlenkamp 21

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung im Bereich Kohlenkamp (Einkaufspassage)

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

10/03/2025 – 02/05/2025

Heifeskamp

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Dümpten

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 25/04/2025

Gustav-Heinemann Schule

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Dümpten

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 25/04/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 59 bis 81

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Gashausanschlüsse

Zeitraum

01/09/2024 – 09/05/2025

Lilienthalstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 8

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Gashauptleitung

Zeitraum

07/04/2025 – 30/04/2025

Friedrichstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Friedrichstraße 24

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung Friedrichstraße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

14/04/2025 – 23/05/2025

Wöllenbeck

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Raadt

Wie wird der Verkehr geregelt?

Spülbohrung

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 25/04/2025

Bollenberg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Menden-Ickten

Wie wird der Verkehr geregelt?

Spülbohrung

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 25/04/2025

Heißener Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Heißener Straße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Heißener Straße zwischen Uhlandstraße und Vereinstraße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

08/04/2025 – 25/04/2025

Kappenstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kappenstraße 24a

Wie wird der Verkehr geregelt?

halbseitige Sperrung Kappenstraße (Tiefbau vorerst nur im Straßenkörper)

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

14/04/2025 – 25/04/2025

Kleiststraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kleiststraße 16 - 20 bis Kreuzungsbereich Amundsenweg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Kleisstraße zwischen Hausnummer 20 und Hausnummer 16

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

22/05/2025 – 13/06/2025

Grafik der Mülheimer Skyline
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