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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Auch wenn du noch kein Jahr bei uns bist, ist das kein Problem. Dein Netzbetreiber kennt deine Verbräuche und liefert die Jahresverbrauchsprognose.

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Auf der ersten Seite deiner Rechnung werden alle deine bisherigen Abschlagszahlungen mit den tatsächlichen entstanden Kosten für deine Versorgung gegenübergestellt.

Solltest du in der Zeile der Zwischensumme ein negatives Ergebnis vorfinden (z. B. -122,34€), dann hast du ein Guthaben.

Entsprechend besteht eine Forderung, wenn der Betrag in der Zwischensumme ein positive Ergebnis aufweist.

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Dein Gaszähler zählt in Kubikmeter (m³). Um deinen Verbrauch zu berechnen, wird die Differenz der Zählerstände mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Dies ergibt Ihren Verbrauch in kWh.

Was ist ein Abschlag?

Ein Abschlag ist eine Teilzahlung auf zu erwartende Verbrauchskosten auf das Jahr bezogen (Jahresverbrauchskosten). In der Regel zahlen Kunden den Abschlag erst nach Verbrauch, z. B. der Abschlag vom 01.07. ist für den Juniverbrauch.

Trotz variierender Verbräuche ist der Abschlag ein in der Jahresverbrauchsabrechnung festgesetzter Betrag. Du kannst diesen jederzeit im Kundenportal anpassen. Zur besseren Übersichtlichkeit kannst du ebenfalls jederzeit deinen aktuellen Zählerstand hinterlegen und eine Simulationsrechnung, die nicht bezahlt wird, anfordern.

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Gibt es im Jahresverlauf eine Preisänderung, einen Tarif-, Zählerwechsel o. ä., teilt medl den Jahresverbrauch in mehrere Abrechnungszeiträume auf.

Jede Zählerstanderfassung wird ebenfalls separat dargestellt. In der Fußnote auf Seite zwei deiner Rechnung findest du die jeweilige Art der Erfassung (Selbstablesung, Ablesung durch Ableser oder Schätzung).

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Du brauchst immer dann einen aktuellen Zählerstand, wenn eine Rechnung erstellt wird (z. B. die Jahresverbrauchsabrechnung oder die Schlussrechnung bei einem Umzug oder Anbieterwechsel) oder du deinen Abschlag anpassen möchtest (z. B. bei Preiserhöhungen oder bei höherem Verbrauch durch geänderte Lebensgewohnheiten).

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Einfach und bequem online über das Kundenportal. Du kannst uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben, anrufen oder via Facebook eine Nachricht schicken.

Bei der Jahresverbrauchsabrechnung schicken wir dir ansonsten vorher eine Ablesekarte, die du kostenlos an uns zurückschicken kannst. Zusätzlich findest du im Schreiben einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone abscannen kannst und nur noch den Zählerstand eingeben brauchst. Fertig!

Dabei das Datum des Ablesetags nicht vergessen!

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Was geht, medl?

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Wissollstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

von Hausnummer 48 bis Veilchenweg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sperrung Liebigstraße zwischen Wissollstraße und Zufahrt Technikum

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

11/03/2024 – 31/03/2025

Fritz-Thyssen Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Mellinghofer Straße bis Mannesmannallee

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung zwischen Mannesmannallee und Langekamp und Vollsperrung Langekamp

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

22/04/2024 – 31/03/2025

Postreitweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 17 bis Eisenbahn

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustellenzufahrt über Frohnhauser Weg, Sackgasse ab Dessauer/Wrangelstraße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Uranusbogen und Hausnummer 72

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustellenzufahrt in Höhe Uranusbogen

Art der Baumaßnahme

Bau Regenrückhaltebecken

Zeitraum

26/08/2024 – 31/01/2025

Steinmetzstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Blumenthalstraße bis Steinmetzstraße 68a

Wie wird der Verkehr geregelt?

Restarbeiten

Art der Baumaßnahme

Erneuerung Erdgasleitung

Zeitraum

05/09/2023 – 17/01/2025

Hingbergstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 101 bis 149

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

05/08/2024 – 02/05/2025

Rheinische Straße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Rheinische Straße bis Einmündung Tourainer Ring, Einsatzfahrzeuge und Anlieger Tiefgarage frei

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

18/09/2024 – 31/01/2025

Hofackerstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 61 bis 36

Wie wird der Verkehr geregelt?

Einbahnstraße ab Hansastraße bis Hausnummer 61, Sackgasse ab Einfahrt Duisburger Straße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Am Stoot

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 2 bis 24

Art der Baumaßnahme

Erneuerung Gasleitung

Zeitraum

18/09/2024 – 28/02/2025

Goethestraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Geoethestraße Hausnummer 20 bis 14

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Goethestraße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

29/07/2024 – 28/02/2025

Schönebeckweg

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

13/01/2025 – 30/09/2025

Zehntweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Zehtweg Hausnummer 250

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung Zehntweg ( temporär )

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

06/01/2025 – 17/02/2025

Pastor-Jakobs-Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Pastor-Jakobs-Straße Hausnummer 8 bis 11

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung Pastor-Jakobs-Straße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

13/01/2025 – 03/03/2025

Parsevalstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Ecke Dümpelweg bis Windmühlenstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 17/03/2025

Barbarastraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Ecke Talstraße bis Schildberg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 17/03/2025

Schildberg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Ecke Barbarastraße bis Heiermannstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 17/03/2025

Grafik der Mülheimer Skyline
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